“今日工作計(jì)劃：走訪容器板客戶，開(kāi)展川內(nèi)容器板終端類用戶、容器板常用材質(zhì)及其他鋼廠容器板交貨周期等信息調(diào)研；跟進(jìn)搶抓高附加值中板訂單詢單，持續(xù)兌現(xiàn)中厚板定軋計(jì)劃;開(kāi)展片區(qū)銷售業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)......”
合上工作筆記本，和往常一樣，中厚板成都區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人張寧寧便開(kāi)啟了他一天的銷售工作。今年36歲的他已經(jīng)在銷售崗位上奮戰(zhàn)了十三個(gè)春夏秋冬，十年如一日的在銷售這條道路上奔跑著、拼搏著、追夢(mèng)著。
張寧寧說(shuō)，銷售工作充滿挑戰(zhàn)，但又有無(wú)限樂(lè)趣，他深深地?zé)釔?ài)這份工作，并感受到有價(jià)值的存在。
以“進(jìn)取之心”答好“勤學(xué)善思”必答卷
“不懂產(chǎn)品規(guī)格、不懂生產(chǎn)工藝，做銷售就是空談。”張寧寧深知，專業(yè)知識(shí)是贏得客戶信任的基礎(chǔ)，用他的話說(shuō)，就是內(nèi)行人不能說(shuō)外行話。
為此，他十分注重各個(gè)品規(guī)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，經(jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝知識(shí)，通過(guò)線上視頻講座及線下閱讀書(shū)籍的方式，不斷積累溝通、銷售知識(shí)，努力提高自身專業(yè)知識(shí)水平。對(duì)自己不懂的問(wèn)題，虛心向技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員請(qǐng)教。在產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，他深入研究行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)形勢(shì)，積極了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及消費(fèi)者需求，不斷吸收新知識(shí)、新技術(shù)，為產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化提供源源不斷的信息和動(dòng)力。
在一次重要的客戶拜訪中，張寧寧發(fā)現(xiàn)有一批高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼訂單，但客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售服務(wù)細(xì)節(jié)存在疑慮。張寧寧憑借自己深厚的專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)解釋了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)工藝，最終成功說(shuō)服客戶下單，為公司贏得了數(shù)百萬(wàn)元的訂單。
“他不僅能準(zhǔn)確地為客戶解答各種技術(shù)問(wèn)題，還能根據(jù)客戶的需求推薦最優(yōu)的合作方案，業(yè)務(wù)水平絕對(duì)信得過(guò)。”大家對(duì)張寧寧的專業(yè)水準(zhǔn)贊不絕口。
以“奮進(jìn)之心”，亮出“擔(dān)當(dāng)敬業(yè)”真本色
“張寧寧不是外出訪客戶跑市場(chǎng)，就是在跑市場(chǎng)的路上；不是分析客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，就是在征求客戶的意見(jiàn)。”
銷售工作充滿挑戰(zhàn)與艱辛。作為一名在銷售市場(chǎng)摸爬滾打的老將，張寧寧每天絞盡腦汁想著怎么推廣產(chǎn)品，怎么打開(kāi)市場(chǎng)。
2024年以來(lái)，鋼鐵市場(chǎng)價(jià)格大幅波動(dòng)，許多客戶持觀望態(tài)度，訂單量急劇下降，張寧寧沒(méi)有因此氣餒，他緊抓市場(chǎng)行情這一主要矛盾和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等實(shí)際情況，迎難而上，主動(dòng)與終端鋼構(gòu)廠對(duì)接，了解他們的實(shí)際需求。通過(guò)多角度研判當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致分類，然后一頭扎進(jìn)去，潛心拜訪客戶，一個(gè)月最多拜訪了近30個(gè)客戶，成功贏得了的信任，在9月份終端訂單突破4000余噸，不僅成功開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還保持原有銷量。他積極走訪四川市場(chǎng)，緊密?chē)@市場(chǎng)終端需求扎實(shí)調(diào)研，拓展了中厚板銷售從無(wú)到有的客戶渠道，開(kāi)發(fā)了一批優(yōu)質(zhì)客戶，累計(jì)銷售中厚板16.67萬(wàn)噸。同時(shí)，他積極帶領(lǐng)銷售員開(kāi)發(fā)高附加值終端市場(chǎng)，搶抓高建鋼、高強(qiáng)鋼等鋼種訂單，為公司向特鋼企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
把企業(yè)當(dāng)成“家”，一年365天大部分時(shí)間是在工作崗位上是大家對(duì)張寧寧最直觀的感受。“客戶是沒(méi)有星期天的，不因?yàn)樾瞧谔炀屯Ｖ沽颂嶝?。市?chǎng)也是不過(guò)星期天的，不因?yàn)樾瞧谔焓袌?chǎng)就休息了。”張寧寧一心撲在工作上，深怕干不好工作，影響了公司利益。
以“奉獻(xiàn)之心”，彰顯“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”同心力
團(tuán)隊(duì)合作是提升整體銷售能力的關(guān)鍵。在多年的銷售履歷中，張寧寧不斷地歸納總結(jié)，形成自己的銷售“竅門(mén)”和方法，他立足生產(chǎn)實(shí)際，掌握市場(chǎng)變化，根據(jù)產(chǎn)品銷售的情況，變換自己的角色，既當(dāng)“馬前卒”，又當(dāng)“過(guò)河卒”。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，張寧寧積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，他堅(jiān)持“以老帶新”“以強(qiáng)帶弱”，按照“缺什么補(bǔ)什么的原則”，制定培訓(xùn)計(jì)劃，“面對(duì)面”“手把手”向幫帶對(duì)象傳授經(jīng)驗(yàn)和好的做法。他還定期分享自己在客戶關(guān)系管理和銷售技巧方面的經(jīng)驗(yàn)，講授如何通過(guò)細(xì)致的客戶分析和個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度。每一次銷售，張寧寧都帶著團(tuán)隊(duì)分析復(fù)盤(pán)，言傳身教，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
張寧寧經(jīng)常對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說(shuō)：“有困難不怕，只要敢想敢干，沒(méi)有什么是做不成的。在今年7月份，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)力，中厚板銷售完成集團(tuán)勞動(dòng)競(jìng)賽三臺(tái)階指標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
在張寧寧的銷售筆記中記錄著“愛(ài)崗是我的職責(zé)，敬業(yè)是我的本分，奉獻(xiàn)是我的追求。我要一如既往的把時(shí)間用在工作崗位上，功夫下在產(chǎn)品銷售上，辛苦留在市場(chǎng)客戶間。”
