很榮幸有機(jī)會參加陜鋼集團(tuán)第十一期班組長培訓(xùn)，第一天許良武老師留了一個(gè)課后作業(yè)是關(guān)于“猴子”管理的認(rèn)知討論。作為陜鋼集團(tuán)的一員，我?guī)е@個(gè)問題重新走進(jìn)工作崗位，對以前的工作做了一些反思。“猴子”管理實(shí)際上反應(yīng)的就是一種管理現(xiàn)象，對于這種問題我們要進(jìn)行深刻的剖析和研究，下面我就圍繞該如何養(yǎng)好“猴子”，談?wù)勎业母惺堋?/span>
明確責(zé)任，確保有人認(rèn)領(lǐng)”猴子”
在公司的崗位上，出現(xiàn)“猴子”問題的事情屢見不鮮，這就是一種相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。就像老師給的案例中員工那樣，將自己背上的“猴子”一點(diǎn)一點(diǎn)移交到了領(lǐng)導(dǎo)的背上，而領(lǐng)導(dǎo)沒有現(xiàn)場明確職責(zé)，反而是接住了這只“猴子”，成功成了一名“猴子”的接受者，這種現(xiàn)象就是職責(zé)劃分不清所造成的。因此明確責(zé)任顯得尤為重要，無論是處于集團(tuán)公司的任何職務(wù)，都要系統(tǒng)的制定崗位職責(zé)，讓?shí)徫簧厦恳晃粏T工都有明確的責(zé)任。這樣每一只“猴子”就會被按照職責(zé)而鎖定，是誰的問題就由誰來解決，這樣既有序解決了“猴子”的問題，又減少了領(lǐng)導(dǎo)的麻煩。
合理授權(quán)，確保員工有能力養(yǎng)好“猴子”
很多時(shí)候員工之所以喜歡將“猴子”轉(zhuǎn)移至上級領(lǐng)導(dǎo)身上，只是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)將手中的權(quán)力看得比較重要，凡事都要親自解決，久而久之，就會使身上背負(fù)的“猴子”數(shù)量越來越多。在日常工作中，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)放權(quán)，給予下屬一定的成長空間，給他們提供更多獨(dú)立解決事情的機(jī)會，促使他們在解決問題的過程中不斷成長，逐步培養(yǎng)出能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才，面對工作上跳出的各種“猴子”都能應(yīng)對自如。這樣一來員工就會在匯報(bào)問題的時(shí)候，給領(lǐng)導(dǎo)更多的是選擇題或判斷題，而不是簡單粗暴的將“猴子”甩給領(lǐng)導(dǎo)。
督導(dǎo)檢查，確保員工有辦法照顧好“猴子”
員工是企業(yè)的細(xì)胞，要想更好的發(fā)揮員工的工作積極性，就必須教會員工照顧好“猴子”的本領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)要在工作中扮演傳道授業(yè)的角色，通過定期的督導(dǎo)檢查，教會員工及時(shí)掌握發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。督導(dǎo)檢查工作其實(shí)是PDCA循環(huán)模式的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，上層領(lǐng)導(dǎo)通過這一環(huán)節(jié)，促使員工掌握照顧好“猴子”的辦法。另外領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)檢查也是一種有效的溝通方式，幫助員工將身上的“猴子”分為緊急、重要、一般三大類，按照重要性有序解決各類“猴子”問題。同時(shí)員工也將會感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，使員工在工作中積極主動的想辦法去解決各類問題。
正向激勵(lì)，確保員工愉快的養(yǎng)好”猴子”
要想員工在崗位上快速成長，正向激勵(lì)是不可或缺的。作為領(lǐng)導(dǎo)在這點(diǎn)上不能吝嗇，因?yàn)闊o論是精神上的還是經(jīng)濟(jì)上的獎勵(lì)，都會讓員工感受到勞有所獲的喜悅。從而進(jìn)一步刺激和激發(fā)他們無窮的能量，健康快樂的為陜鋼集團(tuán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。對于工作上出現(xiàn)的，不愿意養(yǎng)“猴子”或者養(yǎng)不好“猴子”的人員。要通過崗位競爭的方式，將這些混日子的人清理出去，這樣也可以讓所有人有工作危機(jī)感，努力養(yǎng)好自己的”猴子”，避免成為被淘汰的人。（計(jì)量檢驗(yàn)中心 王宏剛）
